حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب,WhatsApp هُو نِظَام أَساسِي مُمْتاز لِإرْسَال الرَّسائل واسْتلامهَا بِاسْتخْدام اِتِّصال الإنْترْنت بِهاتِفك. إِذَا كَانَت جِهَات الاتِّصال الخاصَّة بِك غَيْر مُتَاحَة لِإجْرَاء مُكَالمَة هَاتفِية سَرِيعَة، فَمِن اَلمُؤكد أنَّ لَديهِم بِضْع ثَوَان لِقراءة رَسائِل WhatsApp والرَّدُّ عليْهَا.
لَكِن فِي بَعْض الأحْيان، قد يَفشَل WhatsApp فِي إِرسَال رَسائِلك. أو قد لََا تَتَلقَّى الرَّسائل اَلتِي أرْسلتْهَا جِهَات الاتِّصال الخاصَّة بِك إِلَيك. فِي كِلْتَا الحالتيْنِ، فَهذِه مُشْكِلة مُزْعِجة حقًّا، خَاصَّة إِذَا كَانَت تَحدُث كثيرًا, إليك حل مشكلة تأخير ارسال الرسائل في الواتس اب أو عدم إرسالها نهائياً.
حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب
نَصِيحَة سَريعة:
إِذَا كان WhatsApp لََا يَعمَل بِشَكل صحيح ولَا يُمْكِنك إِرسَال الرَّسائل أو اِسْتقْبالهَا ، فقد تَكُون هَذِه مُشْكِلة فِي الخادم . تَحقَّق مِن حَالَة الخدْمة لِمعْرِفة مَا إِذَا كان WhatsApp مُعَطلا أم لا للحصول على حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب.
إِذَا لَم تَكُن هُنَاك مُشكلَات مَعرُوفة تُؤثِّر على خَوادِم WhatsApp ، فَرُبمَا تَكُون المشْكلة مِن جَانبِك وتحْتَاج إِلى مُتَابعَة اَلمزِيد مِن خُطوات اِسْتكْشاف الأخْطاء وإصْلاحهَا مِن خِلَال اِتِّباع الخطوات والْإرْشادات التَّالية :
1- تحقق من اتصالك بالإنترنت
نظرًا لِأنَّ WhatsApp يَعتَمِد على بياناتك الخلويَّة أو اِتِّصالك اللَّاسلْكيِّ لِإرْسَال واسْتقْبال الرَّسائل ، فَإِن أَوَّل شَيْء يَجِب عليْك فِعْله هُو التَّأَكُّد مِن اِسْتقْرار اِتِّصالك . قد يُؤدِّي الاتِّصال السَّيِّئ بِالْإنْترْنت إِلى تَأخِير رَسائِلك, وهذه الخطوة مهمه لتتمكن من حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب.
كَيفِية التَّحَقُّق مِن اِتِّصال الشَّبَكة :
- أعدَّ تَشغِيل مُوجَّه Wi-Fi.
- قُم بِتحْدِيث البرْنامج الثَّابتِ لِجهاز التَّوْجيه اَلْخاص بِك إِذَا كان هُنَاك إِصدَار أَحدَث مُتَاح.
- إِذَا كُنْت تَستخْدِم شَبكَة Wi – Fi مُدَارَة، فاتَّصل بِمسْؤول تِكْنولوجْيَا المعْلومات لِلتَّحَقُّق مِمَّا إِذَا كَانَت الشَّبَكة قد تَمَّت تهْيئتهَا لِحَظر الاتِّصالات أو تقْييدهَا.
- قُم بِتعْطِيل اَلوكِيل أو خِدْمَات VPN.
إِلَيك مَا يُمْكِنك فِعْله لِتحرِّي خلل اِتِّصال الإنْترْنت بِهاتِفك وإصْلاحه على نِظاميٍّ التَّشْغيل الأنْدرويد Android و iOS لكي تتمكن من حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب.
تَحقَّق مِن إِعْدادات الإنْترْنت الخاصَّة بِك
- على نِظَام التَّشْغيل Android ، اِنتقَل إِلى الإعْدادات ثم إلى الشَّبَكة والْإنْترْنت ( أو شَبكَة الهاتف المحْمول ) :
- قُم بِتمْكِين وَضْع الطَّائرة ثُمَّ تعْطيله.
- حَدَّد اِسْتخْدام البيانات ? قُم بِتشْغِيل بيانَات اَلْجَوال.
- اِنتقَل إِلى الواي فاي Wi-Fi ثم قُم بِإيقَاف تَشغِيل Wi-Fi ثُمَّ تشْغيله.
- اِرْجِع إِلى الإعْدادات > عام > إِعادة تَعيِين > حَدَّد إِعادة تَعيِين إِعْدادات الشَّبَكة لِحَذف كلمات اَلمُرور اللَّاسلْكيَّة.
- إِذَا كُنْت تَستخْدِم بِطاقة SIM المدفوعة مسبقاً، فَتَحقَّق مِن إِعْدادات APN واتَّصل بِمشغِّل شَبكَة اَلْجَوال لِلْحصول على مزيد مِن المعْلومات.
- تَحقَّق مِمَّا إِذَا كَانَت الشَّبَكة اَلتِي تسْتخْدمهَا قد تمَّ إِعْدادهَا لِحَظر الاتِّصالات أو تقْييدهَا، خَاصَّة إِذَا كَانَت شَبكَة مَكتَب أو جَامِعة.
2- قم بتحديث واتساب للأندرويد والأيفون لتتمكن من حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب
تَأكَّد مِن تَشغِيل أَحدَث إِصدَار مِن WhatsApp على هَاتفِك.
اِفْتح مَتجَر Google Play أو مَتجَر تطْبيقات Apple ، وابْحث عن WhatsApp وَإذَا كان هُنَاك زِرُّ تَحدِيث بِجوار التَّطْبيق ، فاضْغط عليْه لِتثْبِيتِ آخر التَّحْديثات.
أيْضًا ، لََا تَنْس التَّحَقُّق مِن وُجُود تحْديثات لِإصْدَار Android أو iOS اَلْخاص بِك لكي تتمكن من حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب.
3- تحقق من جهات الاتصال المحظورة
تُحقِّق مِمَّا إِذَا كَانَت جِهَات الاتِّصال الخاصَّة بِك قد حظرتك أو أَنَّك حَظرَت عن طريق الخطأ جِهة الاتِّصال اَلتِي تُحَاوِل مُراسلتهَا.
- اُنقُر فَوْق قَائِمة النِّقَاط الثَّلَاث فِي أعلى واتس اب WhatsApp ، وَحدَّد الإعْدادات ، ثُمَّ اُنقُر فَوْق الحسَاب.
- حَدَّد الخصوصيَّة.
3. اُنقُر فَوْق جِهَات الاتِّصال المحْظورة لِمشاهدة قَائِمة جِهَات الاتِّصال اَلتِي حَظَرتهَا.
إِذَا قام الشَّخْص اَلذِي تُحَاوِل مُراسلته بِحَظر رَقمِك، فلن يَتَمكَّن واتس اب WhatsApp مِن تَوصِيل رَسائِلك إِلَيه, وهذا أحد أقتراحات موضوع حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب.
4- أكمل عملية التحقق الأولية
إِذَا كَانَت هَذِه المشْكلة تُؤثِّر على رَقْم هَاتِف أو جِهَاز جديد ، فأنْتَ بِحاجة إِلى التَّحَقُّق مِن رَقمِك أوَّلا مِن أَجْل اَلوُصول إِلى جميع مِيزَات WhatsApp واسْتخْدامهَا.
ستتلَقَّى رَمْز تَحقَّق مُكَونا مِن 6 أَرقَام عَبْر رِسالة نَصيَّة قَصِيرَة تَحْتاج إِلى إِدْخالهَا على شَاشَة التَّحَقُّق الخاصَّة بِالتَّطْبيق . لَن تَتَمكَّن مِن إِرسَال الرَّسائل أو تَلَقيهَا حَتَّى تَتَحقَّق مِن رَقمِك أو جِهازك.
5- تحقق من تنسيق رقم الهاتف
تُحقِّق جيِّدًا مِن رَقْم جِهة الاتِّصال اَلتِي تُحَاوِل مُراسلتهَا ، خَاصَّة إِذَا كَانَت رَقْم هَاتِف دَولِي . إِذَا لَم تَحفَظ الرَّقْم بِشَكل صحيح ، فلن تَتَمكَّن مِن مُراسلته.
كَيفِية إِضافة أَرقَام الهواتف بِشَكل صحيح على WhatsApp:
- بِالنِّسْبة لِأرْقَام الهواتف المحلِّيَّة ، اِسْتخْدم نَفْس تَنسِيق الرَّقْم كمَا لَو كُنْت تَجرِي مُكَالمَة هَاتفِية عَادِية.
- بِالنِّسْبة لِلْأرْقام الدَّوْليَّة ، أَدخَل عَلامَة الجمْع ( + ) ، وَأضِف رَمْز البلد ، ثُمَّ أَضِف رَقْم الهاتف بِالْكامل.
- اِحْذِف رُمُوز الاتِّصال الخاصَّة.
أعدَّ تَشغِيل هَاتفِك وتحقُّق مِمَّا إِذَا كان قد تمَّ حلُّ المشْكلة.
6- امسح ذاكرة التخزين المؤقت
إِذَا كُنْت تَستخْدِم واتس اب غالبًا لِإرْسَال رَسائِل وملفَّات وَسائِط، فقد تَقيَّد ذَاكِرة التَّخْزين اَلمُؤقت لِلتَّطْبيق مِيزَات مُعَينَة أو تَحظُرها. يُمْكِنك حَذْف مِلفَّات WhatsApp المؤقَّتة عن طريق مَسْح ذَاكِرة التَّخْزين اَلمُؤقت.
اِذْهب إِلى الإعْدادات ثُمَّ إِلى التَّطْبيقات ثُمَّ اِخْتر WhatsApp.
اِضْغط على التَّخْزين ثُمَّ اِضْغط على مَسْح ذَاكِرة التَّخْزين اَلمُؤقت ثُمَّ اِمْسح البيانات.
7- تعطيل وضع توفير الطاقة
بيْنمَا يُتيح لَك هذَا الوضْع إِطالة عُمْر البطَّاريَّة عن طريق اَلحَد مِن عدد العمليَّات اَلتِي تَعمَل فِي الخلْفيَّة ، إِلَّا أَنَّه يُمْكِنه أيْضًا حَظْر بَعْض التَّطْبيقات أو مِيزَات التَّطْبيقات اَلتِي تَستهْلِك طَاقَة بطَّاريَّتك.
على نِظَام الانْدرويد ، اِنتقَل إِلى الإعْدادات ثُمَّ البطَّاريَّة ثُمَّ قُم بِتعْطِيل وَضْع تَوفِير الطَّاقة وتحقُّق مِمَّا إِذَا كان واتْس أب يَعمَل بِشَكل صحيح الآن, وهذا أيضاً حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب.
على نِظَام iOS ، اِنتقَل إِلى الإعْدادات ← البطَّاريَّة وَقُم بِإيقَاف تَشغِيل وَضْع الطَّاقة المنْخفضة.
هُنَاك سَبعَة حُلُول مُحتملَة لِإصْلَاح مُشْكِلة مُرَاسلَة WhatsApp على جِهَاز Android أو iOS.
يمكنك الإطلاع على:
الخاتمة
فِي وُصولِنَا إِلى نِهاية مَقَال طريقة حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب أَتمَنى أن يَكُون المقَال قد نال على إِعْجابكم وأن تَكُون قد اِسْتفَدْتُ مِن جميع المعْلومات اَلتِي كُنْت تُريد اَلوُصول إِليْهَا مِن خِلَال بَحثِك فِي مُحرِّك البحْث جوجل. يُمْكِنك أيْضًا الاطِّلاع على قِسْم واتْسَاب المتوفِّرة فِي مَوقعِنا الإلكْترونيِّ والتَّعرُّف على جميع حُلُول المشاكل اَلتِي تُوَاجِه مُسْتخْدمي واتْس آب.
ويتوَفَّر أيْضًا قِسْم اِسْألْه تِقْنيَّة وَالذِي يَشمَل مقالَات لِحلول المشاكل التِّقْنيَّة وحلِّهَا بِكلِّ سُهُولَة , كان مَعكُم مَوقِع المتميزون فِي مَوضُوع طريقة حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب وَإلَى اللِّقَاء.
